Les conseils aux parents

Pronote fait aujourd’hui partie du quotidien de nombreuses familles : emploi du temps, absences, résultats, devoirs, messages… Le numérique a profondément transformé la relation entre l’école et les familles. « Et pour nous, ces outils doivent rester au service de cette relation, sans éloigner les familles les moins à l’aise avec le numérique, imposer une connexion permanente ni se substituer au dialogue avec les équipes éducatives », a déclaré Adeline Nedey, secrétaire générale de la FCPE en préambule du webinaire, organisé le 16 septembre 2026 à l'approche des élections des représentants de parents d'élèves. L’occasion parfaite pour faire le point sur les usages de Pronote, la protection des données, le droit à la déconnexion et sur les fonctionnalités qui peuvent faciliter l’exercice du mandat des représentants de parents. 
Avec deux experts de choix : Nadia Amal, directrice adjointe du pôle Éducation-jeunesse de Docaposte, et Fabien Duplus, responsable de marché du second degré chez Index Éducation, éditeur de Pronote.

Pourquoi Pronote n’est-il pas le même dans tous les établissements ?
Il n’existe pas un Pronote unique : chaque établissement dispose d’une configuration qui lui est propre. Le chef d’établissement, en lien avec les équipes pédagogiques, choisit les fonctionnalités activées et leur paramétrage. Par conséquent, une fonctionnalité absente de votre espace Pronote peut simplement ne pas avoir été activée.
Un conseil pour les parents élus : N’hésitez pas à en parler avec la direction de l’école ou de l’établissement. Cela peut aussi être l’occasion d’échanger sur les besoins des familles.

Les parents peuvent-ils communiquer entre eux sur Pronote ?
Non. Les parents peuvent engager une discussion avec l’établissement, mais Pronote n’est pas conçu comme un réseau social permettant aux parents de communiquer librement entre eux.
En revanche, des droits spécifiques peuvent être ouverts aux représentants de parents. Ils peuvent alors communiquer avec les parents des classes dont ils sont représentants, publier des informations ou encore créer des sondages.
Ces possibilités dépendent toutefois du paramétrage choisi par le chef d’établissement.
Pour la FCPE, cet enjeu est essentiel : les outils numériques doivent faciliter l’exercice du mandat des représentants de parents, et non le rendre plus difficile. Un rapport de l’Inspection générale publié en 2025 recommande d’ailleurs de permettre aux représentants de parents de communiquer avec les familles via les espaces numériques, dans le respect du RGPD et du consentement des parents.

Représentants de parents : quelles fonctionnalités demander ?
Un parent peut être déclaré représentant d’une ou plusieurs classes. L’établissement peut alors lui ouvrir des droits permettant notamment :
    •    D’échanger avec les autres parents de la classe ;
    •    De publier des informations ;
    •    De réaliser des sondages ;
    •    De partager certains sondages avec d’autres représentants.
Ces outils peuvent être particulièrement utiles pour préparer les conseils de classe, recueillir les questions et préoccupations des familles ou mener une consultation avant une instance.
À noter : Pronote ne distingue pas actuellement les représentants de parents d’une classe des parents élus au conseil d’administration. Pour consulter un grand nombre de familles, une possibilité évoquée lors du webinaire consiste à demander que les élus au CA soient déclarés représentants de parents dans toutes les classes.

Pronote peut-il aider à préserver le droit à la déconnexion ?
Oui. Depuis cette rentrée, les parents peuvent eux-mêmes définir une plage horaire pendant laquelle ils ne souhaitent plus recevoir de messages.
Pour les élèves, le paramétrage relève de l’établissement. Les messages ou nouvelles informations peuvent ainsi être bloqués pendant certaines plages horaires afin de limiter la pression à la connexion permanente.
Une précision importante : il s’agit de bloquer la réception, pas l’envoi. Chacun peut donc écrire lorsqu’il le souhaite, mais le destinataire ne recevra le message qu’au moment où sa plage de réception est ouverte.
La FCPE rappelle que le numérique doit rester au service de la relation entre l’école et les familles : il ne doit ni imposer une connexion permanente, ni remplacer le dialogue avec les équipes éducatives.

Pourquoi les parents reçoivent-ils les notes après leur enfant ?
Ce décalage vise à préserver le dialogue entre l’enfant et sa famille. L’objectif est que l’élève puisse découvrir sa note et, lorsque cela est nécessaire, recevoir les explications de son enseignant avant que l’information ne parvienne à ses parents. Le principe est simple : laisser à l’élève la possibilité d’être acteur de l’annonce et de l’explication de ses résultats.

Comment protéger son compte Pronote ?
Premier réflexe : ne jamais réutiliser son mot de passe Pronote ou ENT sur d’autres sites ou applications.
Les intervenants ont notamment alerté sur les risques liés aux applications non officielles qui proposent de se connecter à Pronote. Elles peuvent demander les identifiants des utilisateurs et proposer leurs propres systèmes de notifications.
Autre principe essentiel : chaque personne doit utiliser son propre compte. Les comptes des parents et des élèves sont distincts, tout comme ceux des deux parents. Cette séparation est particulièrement importante lorsqu’il s’agit des élections, qui reposent sur le principe du vote personnel et secret.

Et pour les élections des représentants de parents ?
C’était l’un des points forts du webinaire, à quelques semaines des élections scolaires.

Peut-on voter électroniquement avec Pronote ?
Oui. Le vote électronique est autorisé dans les écoles, les collèges et les lycées, sous réserve que l’établissement choisisse ce mode de scrutin et mette en place les conditions réglementaires requises.
Le module de vote de Pronote est certifié par la CNIL et a fait l’objet d’audits. Il permet notamment de garantir le secret du vote et la sécurisation des opérations électorales.
Attention : le vote électronique n’est pas obligatoire. Le choix de recourir à ce mode de vote relève de l’école ou de l’établissement. Le conseil d’école ou le conseil d’administration doivent obligatoirement avoir été consulté au préalable.

Comment se déroule le vote pour un parent ?
Lorsque le vote électronique est activé, un bouton permet d’accéder directement à la plateforme électorale depuis Pronote.
Le parent sélectionne ensuite la liste de son choix ou peut voter blanc. Une question secrète permet de vérifier son identité, puis un accusé de réception est délivré à l’issue du vote.
Point essentiel : chaque parent vote personnellement. Il n’est pas possible de voter à la place de son conjoint.
Une preuve de dépôt peut également être téléchargée au moment du vote. Elle peut être utile en cas de recours.

Et les parents qui participent au bureau de vote ?
Les assesseurs disposent d'un accès spécifique à la plateforme électorale. Ils doivent créer un compte distinct de leur compte Pronote et définir une phrase secrète d’au moins 20 caractères.
Cette phrase joue un rôle dans le chiffrement des opérations électorales. Les assesseurs peuvent ensuite suivre le déroulement de l’élection sur la plateforme.
Leur rôle est donc essentiel au bon déroulement du scrutin.

Les professions de foi peuvent-elles être accessibles dans Pronote ?
Oui. Les professions de foi peuvent être associées aux listes et être consultées au moment du vote. Leur diffusion en amont des élections peut également être proposée, mais cela dépend du choix de l’établissement.

Pourquoi ces fonctionnalités sont-elles importantes pour les représentants de parents ?
Parce que Pronote peut être bien davantage qu'un outil de consultation des notes ou des devoirs.
Lorsqu’elles sont activées, ses fonctionnalités peuvent permettre aux représentants de mieux informer les familles, recueillir leur parole et préparer les instances. Elles peuvent également contribuer à limiter le recours à des outils extérieurs ou à des groupes de discussion privés.
Pour la FCPE, c’est un enjeu démocratique : le numérique doit faciliter l’information et la participation des parents à la vie de l’établissement, dans le respect de leurs données personnelles et de leur droit à la déconnexion.

Vous êtes parent élu ? N’hésitez pas à échanger avec votre chef d’établissement sur les fonctionnalités disponibles dans votre Pronote et sur celles qui pourraient être utiles à la représentation des familles.